Det finns många anledningar till att skrivaren är offline, så du kan göra följande: stäng av skrivaren och starta om datorn. Detta gör att datorn kan vara i normal miljö. Starta om datorn och slå på skrivaren, anslut skrivarens USB -kabel till datorn och skicka utskriftsuppgiften igen, som normalt kan skrivas ut normalt.
Om skrivaren fortfarande är offline följer du stegen i följande lösning för att hjälpa dig att lösa problemet.
1. Kontrollera skrivarindikatorn för att se till att skrivaren är påslagen och att skrivaren är i beredskapsläge. Se produktinstruktionen för skrivarindikatorns bearbetningsmetod.
2. Ta bort utskriftsuppgiften på grund av att skriva ut bakgrundstjänstprogram för att hantera misslyckanden och inte kan skriva ut uppgifter, kommer att stanna i utskriftslistan, orsaka igensättning i utskriftskön, skrivarstatus visas som" offline" ;, vid denna tid för att rensa igensatta utskriftsuppgifter.
3. Kontrollera skrivarens status (1) anslut skrivarens USB -kabel till datorn och slå på skrivaren. (2) klicka på" starta"," skrivare och fax" i tur och ordning. I skrivar- och faxfönstret hittar du skrivarikonen. (3) i" skrivare och fax" fönster, högerklicka på skrivarikonen du använder och välj" använd onlineskrivare" menyalternativ. Efter att du har valt menyalternativet online -skrivare ändras skrivarens status från" offline" till" redo" ;. (4) i" skrivare och fax" fönstret visar skrivarikonen rätt status efter att inställningarna har ställts in. Rätt skrivarstatus:" dokument" är" 0" ;," tillstånd" är" redo" ;. (5) för närvarande kan skrivaren användas normalt.